Termene & Conditii
S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL – Buzau, este specializata
in comercializarea echipamentelor de protectia muncii.
Livrarea produselor se face imediat din stocul permanent sau in functie de
disponibilitatea produselor la furnizor. „Comenzile speciale” se onoreaza in
fucntie de disponibilitatea produsului.
Preturi
1. Preturile afisate pe site-ul www.grade-embleme.ro, nu contin TVA ( taxa pe valoare adaugata). Conform legislatiei
romanesti in vigoare, TVA-ul este de 19% si se adauga la preturile
afisate. De asemenea, TVA-ul se aplica la „ LA FIECARE PRODUS COMANDAT” pe
site-ul www.safetytotal.ro, fiind afisat si la " TOTALUL
COMENZII", aplicandu-se pe fiecare factura, in momentul expedierei
produselor prin serviciile de curierat sau livrate prin alte mijloace.
2. Ne rezervam dreptul sa modificam preturile fara nici o notificare in
prealabil.
Despre stocuri si termene de livrare
S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL / magazin online – www.grade-embleme.ro, nu poata garanta disponibilitatea in stocuri a
tuturor produselor afisate. Din acest motiv, ne asuma dreptul de a nu onora o
anumita comanda in cazul in care respectivul produs lipseste sau este delistat
din oferta curenta a furnizorului. In acest caz, clientul va fi instiintat prin
e-mail sau telefonic, cu privire la aceasta situatie.
Fiecare comanda, va fi confirmata de catre S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL / magazin
online – www.grade-embleme.ro si
apoi se va comunica clientului termenul de livrare pentru fiecare comanda in
parte.
Obligatiile dumneavoastra de inregistrare
In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati
informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa
cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator. De
asemenea, sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet. In
situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre
dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada
determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare
prealabila.
Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru
al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dvs. de utilizator
fiind integral in responsabilitatea dvs. Sunteti de acord sa ne instiintati
imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub
numele dumneavoastra de utilizator.
Despre comenzi nevalide
Ne asumam dreptul de a nu onora acele comenzi care nu prezinta suficienta
seriozitate. Nu suntem obligati sa dam nici un fel de explicatii in acest sens
si nici sa anuntam decizia noastra cu privire la aceasta problema. De asemenea,
ne rezervam dreptul de a nu mai expedia colete si presta servicii persoanelor
care nu si-au indeplinit obligatiile pecuniare sau de alta natura, fata de S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL / magazin online – www.grade-embleme.ro. Clientul are
obligatia sa ofere datele corecte si sa ridice coletul conform comenzii
trimise. Oferirea de date incorecte sau incomplete va duce la anularea comenzii
efectuate.
Neridicarea coletului sau neexecutarea obligatiilor, pecuniare sau de alta
natura fata de S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL / magazin online – www.grade-embleme.ro, va duce in mod
automat la neluarea in calcul a urmatoarelor comenzi (de la acelasi User sau/si
de la acelasi IP).
Produsele sunt disponibile in limita stocului.
Comercializarea produselor se face catre societati comerciale si/sau persoane
fizice.
Pentru comenzi ON-LINE suma minima este de 100 ron fara TVA. Comenzi de valori
mai mici se vor procesa/expedia/livra, dupa ce se confirma pe e-mail sau
telefonic.
Plata produselor, se poate efectua in avans, pe baza de factura proforma sau
ramburs la primirea coletului. Pentru produse „comanda speciala”,
plata se va efectua in intregime prin viramet bancar in baza unei facturi
proforme. Toate aceste produse nu se pot returna/schimba, fiind comandate
„special” pentru acel client. De asemenea, produsele inscriptionate prin
serigrafie/broderie/alte servicii, nu pot fi returnate/schimbate!
Pentru cantitati mai mari de 100 de bucati se pot negocia preturile.
Coletele sunt expediate cu firme de curierat rapid (Urgent Cargus, Fan Curier,
Posta Romana). Pentru comenzi mai mari de 900 lei, transportul este gratuit.
Transportul gratuit pentru comenzile de peste 900 lei, este valabil prin firmele de curierat (Urgent Cargus, Fan Curier,
Posta Romana) din tara. Pentru localitatile cu kilometri externi in
plus, comenzile vor fi taxate cu suma de transport aferenta platii
transportului.
Pentru o colaborare cat mai buna, va rugam sa
aveti in vedere urmatoarele aspecte:
Verificati vizual integritatea coletului iar in cazul in care exista suspiciuni
de efractie, prezinta urme de umezeala sau deteriorare, solicitati
reprezentantului firmei de curierat completarea unui Proces Verbal de
Constatare.
Semnati pentru primirea coletului.
Returnare marfa
1. La returnarea produselor ca urmare a neconcordantei cu specificatiile
tehnice clientul are urmatoarele obligatii:
Sa fie completat formularul de retur.
Ati transmis formularul de retur la adresa www.grade-embleme.ro!
Sa fi fost achizitionate in urma cu maxim 30 zile
Sa fie ambalate individual, in ambalajul original si sa contina toate
accesoriile si etichetele
Sa nu prezinte urme de folosire, deteriorare sau uzura
Sa fie insotite de o copie a documentului justificativ de achizitie
Deteriorarea produselor, sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la
refuzarea returului.
In cazul respectarii conditiilor de mai sus va asigurati ca plata returului va
fi suportata de catre S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL –
Buzau (plata la destinatar).
2. La returnarea produselor ca urmare a unei neconcordante calitative
descoperite pe perioada utilizarii, clientul are urmatoarele obligatii:
Sa completeze formularul de retur.
Ati transmis formularul de retur la adresa comenzi@grade-embleme.ro
Sa obtineti acceptul returului din partea SafetyTotal, ca parte a
procesului de solutionare a sesizarii calitative, informandu-ne de intentia
dumneavoastra pe adresa comenzi@grade-embleme.ro .
Sa fi fost achizitionate in urma cu maxim 30 zile.
Sa fie ambalate individual, in ambalajul original si sa contina toate
accesoriile si etichetele.
Sa fie insotite de o copie a documentului justificativ de achizitie.
In cazul respectarii conditiilor de mai sus va asigurati ca plata returului va
fi suportata de catre S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL –
Buzau (plata la destinatar).
3. La returnarea produselor pentru a schimba cu un alt produs clientul are
urmatoarele obligatii:
Sa completeze formularul de retur.
Ati transmis formularul de retur la adresa office@grade-embleme.ro . Se poate efectua doar cu
acelasi articol - schimbare marime/culoare. Costul transportului va fi suportat
de dumneavoastra.
Sa fie insotite de o copie a documentului justificativ de achizitie.
Sa fi fost achizitionate in urma cu maxim 30 zile.
Sa fie ambalate individual, in ambalajul original si sa contina toate
accesoriile si etichetele.
4.La returnarea produselor ca urmare a unei
neconcordante legate de „comandarea unei marimi gresite”, descoperite dupa
deschiderea coletului/coletelor si probarea produsului/produselor, clientul are
urmatoarele obligatii:
Sa completeze formularul de retur.
Ati transmis formularul de retur la adresa office@grade-embleme.ro. Se poate efectua
schimbarea produsului/produselor, doar cu acelasi articol - schimbare
marime/culoare. Costul transportului va fi suportat de dumneavoastra (plata la
expeditor). Daca nu mai doriti a schimba produsul/produsele, acestea se
poat returna catre S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL / magazin online – www.grade-embleme.ro. Plata
contravaloari acestora, se poate efectua intr-un cont iban individual, in termen
de 15 zile lucratoare, Plata contravalorii bunurilor primite pe retur se mai
poate efectua dupa comunica acelei modalitati de catre S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL / magazin online –www.grade-embleme.ro catre
client, printr-un email cat si telefonic.
Sa fie insotite de o copie a documentului justificativ de achizitie.
Sa fi fost achizitionate in urma cu maxim 30 zile.
Sa fie ambalate individual, in ambalajul original si sa contina toate
accesoriile si etichetele.
Raspundere
S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL / magazin online –www.grade-embleme.ro,
nu poate fi facut raspunzator in nici un fel, pentru nici o dauna, de orice
natura ar fi aceasta, provocata utilizatorilor sai de folosirea informatiilor
furnizate sau de functionarea site-ului.
Nu ne asumam nici o responsabilitate si nu putem fi facuti vinovati de nici un
prejudiciu rezultat in urma accesarii informatiilor prezentate in acest site
sau in urma folosirii in mod necorespunzator a produselor achizitionate prin
intermediul acestui site. Informatiile cuprinse in produsele noastre nu trebuie
luate ca fiind o garantie a succesului.
Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice,
imagini, simboluri) a fost alcatuit in stransa colaborare cu furnizorii
produselor prezentate. Din acest motiv, firma S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL / magazin
online – www.grade-embleme.ro nu
isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in
magazinul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de
catre furnizorii fiecarei marci. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site
cu titlul de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in
orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc).
S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL/ magazin online – www.grade-embleme.ro, nu garanteaza
ca acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise in numele S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL / magazin online - www.grade-embleme.ro,
sunt lipsite de virusi sau alte componente daunatoare.
Ordinul ANPC nr. 433/2009 privind unele masuri
de informare a consumatorilor:
Deoarece dumneavoastra, avei posibilitatea de a
va exprima parerea referitoare la bunurile si serviciile pe care le
comercializam, puteti suna la Protectia Consumatorului, TELEFON INFO
CONSUMATOR: 0800 080 999, linie telefonica cu apel gratuit.
Dispute si Conflicte
Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice încercare de frauda va fi
raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut între companie si clienti
se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua
parti. In cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile
legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de
compententa instantelor romanesti.
Va multumim pentru interesul manifestat fata de produsele Grade Embleme (www.grade-embleme.ro) si va stam la
dispozitie cu informatii suplimentare.
Echipa S.C.BRODERIE SOFT BUZAU SRL
VA MULTUMIM PENTRU ALEGEREA FACUTA!