Politica de confidentialitate

Politica de confidențialitate

Website-ul www.grade-embleme.ro este deținut și operat de S.C. BRODERIE SOFT BUZĂU SRL, cu sediul în Buzău, România, înregistrată la ORC sub nr. J10/_/__, CUI RO________, denumită în continuare Operatorul.

Protejarea datelor cu caracter personal, a confidențialității și a imaginii utilizatorilor reprezintă pentru noi o responsabilitate fundamentală. Ne angajăm să oferim o experiență online sigură și transparentă, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Scopul acestei politici

Această politică explică:

• ce date colectăm și în ce scop;

• cum le prelucrăm și protejăm;

• care sunt drepturile tale în raport cu datele colectate;

• modul în care folosim modulele cookie.

Se aplică tuturor utilizatorilor site-ului www.grade-embleme.ro, precum și subdomeniilor și secțiunilor operate de noi, indiferent dacă sunt persoane fizice sau juridice.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• la crearea unui cont / comandă: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon, date de livrare și facturare;

• la completarea formularelor de contact sau feedback: datele furnizate voluntar;

• prin navigarea pe site: adresă IP, browser, sistem de operare, pagini vizitate;

• prin cookie-uri și tehnologii similare: date despre preferințele și comportamentul de navigare.

Aceste date pot fi corelate pentru a oferi servicii personalizate și pentru a preveni fraude sau utilizări abuzive.

3. Cum folosim aceste date

Datele tale sunt folosite exclusiv în scopuri legitime și limitate, precum:

• gestionarea conturilor și comenzilor;

• procesarea plăților și livrărilor;

• informarea privind statusul comenzilor;

• comunicări comerciale și newslettere (numai cu acordul tău);

• analiza comportamentului de utilizator în scopuri de îmbunătățire a serviciilor.

4. Dezabonare / retragerea consimțământului

Dacă nu mai dorești să primești comunicări comerciale, poți trimite un email la comenzi@grade-embleme.ro cu subiectul „Dezabonare comunicări GRADE-EMBLEME.RO” sau poți accesa linkul de dezabonare din orice newsletter primit.

5. Afișarea publică a datelor

Informațiile personale publicate de utilizatori în zone publice (comentarii, blog, forum etc.) pot fi preluate de terți. Operatorul nu poate controla aceste acțiuni și nu își asumă responsabilitatea pentru utilizarea de către terți a datelor postate voluntar de utilizator.

6. Prevederi speciale privind comenzile de grade și embleme oficiale

Comercializarea gradelor și emblemelor oficiale este strict reglementată de legislația în vigoare:

???? Conform Ordinului M.A.I. nr. 183/2022, achiziționarea și utilizarea acestor articole este permisă doar persoanelor autorizate din cadrul instituțiilor publice de ordine și siguranță națională.

???? Ne rezervăm dreptul de a solicita documente justificative (legitimație, ordin de serviciu etc.) și de a refuza sau anula comanda în lipsa acestora, pentru a preveni uzurparea de calități oficiale (art. 241 Cod penal).

7. Divulgarea datelor către terți

Datele tale pot fi partajate numai în următoarele cazuri:

• cu furnizori de servicii (curierat, contabilitate, procesatori de plăți);

• către autorități, în temei legal;

• în cazul fuziunii/achiziției operatorului, cu notificare prealabilă;

• în scopuri strict legale sau de securitate publică.

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.

8. Securitatea datelor

Datele sunt păstrate pe servere securizate în România. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni:

• accesul neautorizat;

• pierderea, alterarea sau divulgarea datelor;

• atacurile cibernetice.

Contul tău este protejat prin parolă, iar datele sunt accesibile doar personalului autorizat.

9. Drepturile tale conform GDPR

Ai dreptul să:

• soliciți accesul la datele tale;

• ceri rectificarea sau ștergerea acestora („dreptul de a fi uitat”);

• restricționezi procesarea sau să te opui acesteia;

• soliciți portabilitatea datelor către alt operator;

• retragi consimțământul acordat anterior.

???? Pentru solicitări: comenzi@grade-embleme.ro | ☎️ 0732 966 470

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul www.grade-embleme.ro folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționarea, a reține preferințele și a personaliza conținutul. Ai opțiunea de a le dezactiva din setările browserului, însă acest lucru poate afecta experiența de navigare.

11. Feedback și contact

Poți transmite sugestii, întrebări sau plângeri prin formularul de contact sau direct la comenzi@grade-embleme.ro.
Toate sesizările sunt tratate cu maximă confidențialitate.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și, dacă este necesar, te vom notifica prin email.

???? Politica este în vigoare de la: 01.08.2025